Comunicado de LACC -TCU

Estimados, 

Nos ponemos en contacto luego de haber recibido reiterados reclamos de Despachantes que no tienen correctamente asociadas las deudas de DUAs gestionados en Tiscar Exportaciones.
Dado que en todos los casos se ha constatado que la deuda estaba asociada al Agente de Cargas, entendemos necesario reforzar los siguientes conceptos:

• El Agente de Carga es quien determina a quién se le asignará la deuda: Al ingresar la guía en el sistema, el Agente de Carga seleccionará si la deuda será asumida por éste o por el Despachante.
• Asignación automática: En base a esta elección, el sistema asignará automáticamente la deuda a quien haya seleccionado el Agente al momento de ingresar la guía al sistema (Agente o Despachante).
• LACC no tiene poder de acción con esto:  Se trata de una decisión gestionada por el usuario Agente de Cargas.

Entendemos que pueden surgir dudas sobre el uso del Sistema y por ello les recordamos que pueden acceder al manual publicado en nuestra web:  https://www.tcu.com.uy/wp-content/uploads/2024/02/Capacitacion-Agente-Carga-TISCAR-EXPO.pdf

Quedamos a las órdenes por cualquier consulta, a través del formulario de Atención al Cliente online:   https://www.tcu.com.uy/atencion-al-cliente-online/

Cordialmente,